Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Inova Promoções estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você ame o que comprou e tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 07 dias após o recebimento do pedido, conforme previsto na lei.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 07 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Após aprovação, você receberá um código de rastreio para o retorno do produto sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos personalizados ou utilizados, bem como situações que não estejam de acordo com as condições mencionadas, podem não se enquadrar nesta política.

Contato

Para suporte ou mais informações, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte_inova@inovapromocoes.com.br
Whatsapp: +55 (62) 99277-2525
Endereço: Qn 122 Conjunto 15, Samambaia Sul, 72304-116 Brasília-DF  
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