Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Inova Promoções estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você ame o que comprou e tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: suporte_inova@inovapromocoes.com.br informando o motivo. Após aprovação, você receberá um código de rastreio para o retorno do produto sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. Reservamos o direito de realizar o reembolso em um prazo de até 7 dias a partir da data de devolução do produto.

Exceções

Produtos personalizados ou utilizados, bem como situações que não estejam de acordo com as condições mencionadas, podem não se enquadrar nesta política.

Contato

Para suporte ou mais informações, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
WhatsApp: (62) 99277-2525
E-mail: suporte_inova@inovapromocoes.com.br
CNPJ: 58.539.548/0001-94
Endereço: Quadra Qn 122 Conjunto 15, 302, Edif Praia Bela, Bloco A, Apt 302, Samambaia Sul, 72304-116 Brasília-DF