Política de Pagamentos

Última atualização: 09 de junho de 2026

Este documento apresenta as condições de pagamento, parcelamento, processamento financeiro e protocolos de segurança adotados pela Inova Promoções para todas as transações realizadas em nossa plataforma.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e prática, disponibilizando diferentes formas de pagamento para atender às necessidades dos clientes.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Para oferecer maior comodidade durante a finalização da compra, a Inova Promoções disponibiliza os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito: aceitamos as bandeiras American Express, Elo, Mastercard e Visa.
• PIX: opção de pagamento instantâneo, permitindo confirmação mais rápida da compra e liberação do pedido para processamento.
• Boleto Bancário: modalidade disponível para pagamento à vista, podendo ser quitado em instituições bancárias, casas lotéricas e internet banking. O vencimento do boleto ocorre em até 2 (dois) dias úteis após sua emissão.

2. Parcelamento no Cartão de Crédito

As compras realizadas via cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 (doze) vezes, conforme disponibilidade apresentada no momento da finalização do pedido.

Para assegurar total transparência, as condições de parcelamento, encargos aplicáveis e valor final da compra são informados ao consumidor antes da conclusão do pagamento.

Parcelas	Taxa Aplicada
1x	Sem juros
2x	3,2%
3x	6,4%
4x	9,6%
5x	12,8%
6x	16,0%
7x	19,2%
8x	22,4%
9x	25,6%
10x	28,8%
11x	32,0%
12x	35,2%

Os juros de parcelamento passam a ser aplicados a partir da segunda parcela, aumentando progressivamente conforme a quantidade de parcelas escolhidas pelo cliente.

O valor total da compra, incluindo eventuais encargos financeiros, será apresentado no checkout antes da confirmação do pedido.

3. Aprovação e Processamento do Pagamento

O pagamento deverá ser realizado no momento da finalização da compra.

O processo de separação, preparação e envio do pedido somente será iniciado após a confirmação financeira da transação pela operadora do cartão, compensação bancária do boleto ou confirmação do pagamento via PIX.

Caso haja falha no pagamento, inconsistência cadastral, recusa da operadora ou qualquer irregularidade identificada na transação, o pedido poderá não ser processado, sendo necessário realizar nova tentativa de pagamento.

4. Política de Preços e Cobranças

Todos os valores exibidos em nossa plataforma são apresentados em moeda nacional (Real – BRL).

A Inova Promoções poderá realizar alterações de preços, promoções e condições comerciais sem aviso prévio, preservando integralmente os pedidos já confirmados e pagos.

Quaisquer custos adicionais aplicáveis serão exibidos de maneira clara no resumo do pedido antes da finalização da compra.

5. Segurança das Transações

A proteção dos dados financeiros dos clientes é tratada com prioridade.

As informações transmitidas durante o processo de pagamento são protegidas por tecnologias de segurança e criptografia compatíveis com os padrões utilizados no comércio eletrônico.

A Inova Promoções não armazena dados sensíveis de cartão de crédito, como número completo do cartão, código de segurança (CVV), senha ou validade, sendo essas informações processadas diretamente pelos intermediadores de pagamento responsáveis.

6. Reembolsos e Contestação de Pagamentos

Solicitações de cancelamento, devolução e reembolso seguem as condições estabelecidas em nossa Política de Reembolso e Devolução.

Em caso de divergências relacionadas à cobrança, recomendamos que o cliente entre em contato previamente com nossa equipe de atendimento para análise e resolução do ocorrido.

Contestações indevidas de pagamento, também conhecidas como chargebacks, poderão ser submetidas à análise administrativa e documental, inclusive mediante verificação antifraude.

7. Prevenção a Fraudes e Segurança Operacional

Pedidos identificados com comportamento atípico, inconsistência de dados cadastrais ou indícios de atividade suspeita poderão passar por etapas adicionais de validação.

Para reforçar a segurança do titular do pagamento, a Inova Promoções poderá solicitar confirmação de identidade, verificação cadastral ou documentos complementares antes da aprovação definitiva do pedido.

Informações comerciais

Nome da empresa: Inova Promoções
CNPJ: 58.539.548/0001-94
Endereço: Quadra Qn 122 Conjunto 15, 302, Edif Praia Bela, Samambaia Sul (Samambaia), Brasília - DF, CEP: 72304-116
Email: suporte_inova@inovapromocoes.com.br
Telefone: (62) 99277-2525
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Tempo de resposta: de 1 a 2 dias úteis.