Termos de Serviço

Última atualização: 09 de junho de 2026

Visão Geral

Este site é operado pela Inova Promoções. Em toda a plataforma, os termos “nós”, “nosso”, “empresa” e “Inova Promoções” referem-se à nossa operação comercial.

Ao acessar nosso site, navegar em suas páginas ou realizar qualquer compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas aplicáveis publicadas em nossa plataforma, incluindo Política de Privacidade, Política de Pagamentos, Política de Envio e Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e clientes que utilizam nossos serviços. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos interromper a utilização da plataforma.

1. Condições Gerais de Uso

Ao utilizar este site, você declara possuir capacidade civil para contratar e ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade, conforme legislação aplicável.

É proibida a utilização da plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que contrariem a legislação brasileira vigente.

Qualquer violação destes Termos poderá resultar em suspensão temporária ou encerramento definitivo do acesso à plataforma.

2. Funcionamento da Plataforma

A Inova Promoções reserva-se o direito de limitar, suspender ou recusar pedidos, acessos ou serviços quando houver indícios de inconsistência cadastral, uso indevido, fraude, violação destes Termos ou riscos operacionais.

O usuário reconhece que determinadas informações transmitidas pela internet, exceto dados financeiros protegidos, podem trafegar por diferentes redes e tecnologias.

Dados de pagamento são processados por intermediadores especializados, utilizando protocolos compatíveis com padrões de segurança do setor.

3. Informações Publicadas no Site

Embora adotemos esforços razoáveis para manter informações corretas e atualizadas, poderão ocorrer erros tipográficos, falhas operacionais, imprecisões ou informações temporariamente desatualizadas.

Descrições, imagens, especificações e demais conteúdos publicados possuem finalidade informativa e não substituem a análise individual do consumidor.

A utilização das informações disponibilizadas é de responsabilidade do próprio usuário.

4. Alterações de Preços e Disponibilidade

Os preços, promoções, disponibilidade de produtos e condições comerciais poderão ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

Pedidos já aprovados e confirmados permanecerão válidos nas condições originalmente contratadas.

Em situações de erro evidente de precificação, falha técnica, inconsistência sistêmica ou indisponibilidade comprovada do item adquirido, a Inova Promoções poderá cancelar a operação mediante comunicação ao cliente e restituição integral dos valores pagos.

5. Produtos e Disponibilidade

Alguns produtos poderão possuir disponibilidade limitada, oferta temporária ou venda exclusiva pela plataforma online.

Buscamos representar os itens comercializados da forma mais fiel possível; contudo, diferenças mínimas de tonalidade, cor, iluminação ou aparência poderão ocorrer em razão das configurações do dispositivo utilizado pelo usuário.

Trocas, devoluções e reembolsos seguem as regras previstas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

6. Cadastro do Cliente e Dados de Cobrança

Para utilização de determinados serviços, poderá ser necessário o fornecimento de informações pessoais, cadastrais e financeiras.

O cliente compromete-se a fornecer dados corretos, completos e atualizados, responsabilizando-se pelas informações inseridas durante a compra.

A Inova Promoções poderá limitar, recusar ou cancelar pedidos relacionados a inconsistências cadastrais, uso irregular de CPF, duplicidade de informações, divergências de pagamento ou suspeita de fraude.

O usuário deverá manter seus dados atualizados em: https://inovapromocoes.com.br .

7. Ferramentas, Integrações e Serviços de Terceiros

A plataforma poderá disponibilizar funcionalidades, integrações ou serviços oferecidos por terceiros, incluindo gateways de pagamento, operadores logísticos, plugins e ferramentas tecnológicas.

Esses serviços poderão estar sujeitos a regras próprias, não sendo responsabilidade da Inova Promoções garantir disponibilidade contínua ou funcionamento ininterrupto de recursos externos.

8. Links para Plataformas Externas

Nosso site poderá conter links direcionando para páginas externas, plataformas parceiras ou websites de terceiros.

A Inova Promoções não possui controle sobre políticas, conteúdos, disponibilidade ou práticas adotadas nesses ambientes, sendo responsabilidade do usuário avaliar sua utilização.

9. Comentários, Sugestões e Conteúdo Enviado pelo Usuário

Ao enviar avaliações, comentários, sugestões, opiniões, imagens ou qualquer outro conteúdo, o usuário concede autorização para que a Inova Promoções utilize, adapte, reproduza e publique tais materiais para fins operacionais, promocionais ou de melhoria dos serviços, sem obrigação de remuneração.

O usuário declara que qualquer material enviado:

• Não viola direitos de terceiros;
• Não possui conteúdo ilícito, fraudulento ou ofensivo;
• Não infringe direitos autorais, propriedade intelectual ou normas legais.

10. Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento das informações pessoais fornecidas pelo usuário será realizado conforme descrito em nossa Política de Privacidade, observando integralmente os princípios e exigências da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD.

11. Correções de Erros e Imprecisões

Eventualmente poderão ocorrer erros relacionados a descrição de produtos, preços, disponibilidade, promoções, imagens ou condições comerciais.

A Inova Promoções reserva-se o direito de corrigir informações, cancelar pedidos afetados por erro material evidente e efetuar reembolso integral dos valores pagos, inclusive após confirmação do pedido.

12. Usos Proibidos da Plataforma

É vedado ao usuário utilizar a plataforma para:

• Prática de atos ilícitos ou fraudulentos;
• Violação da legislação nacional ou internacional;
• Tentativas de acesso não autorizado aos sistemas;
• Distribuição de vírus, códigos maliciosos ou ferramentas prejudiciais;
• Violação de direitos autorais, marcas, propriedade intelectual ou direitos da Inova Promoções e terceiros;
• Divulgação de conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal.

O descumprimento destas regras poderá resultar em suspensão imediata do acesso.

13. Limitação de Responsabilidade

A Inova Promoções não garante que a utilização da plataforma ocorrerá sem interrupções, indisponibilidades temporárias ou falhas técnicas.

Dentro dos limites legalmente permitidos, não nos responsabilizamos por perdas indiretas, danos decorrentes do uso inadequado do site, falhas causadas por terceiros, interrupções tecnológicas, indisponibilidade de internet ou eventos fora do nosso controle razoável.

Nada nestes Termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

14. Responsabilidade do Usuário e Indenização

O usuário concorda em responder por danos, perdas, custos ou prejuízos decorrentes do uso indevido da plataforma, violação destes Termos ou descumprimento da legislação aplicável.

15. Validade das Cláusulas

Caso qualquer cláusula destes Termos venha a ser considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão integralmente válidas e aplicáveis.

16. Encerramento do Uso

A Inova Promoções poderá encerrar ou restringir o acesso à plataforma quando houver violação destes Termos, atividade suspeita ou comportamento incompatível com o funcionamento regular do serviço.

As obrigações assumidas pelas partes permanecerão válidas mesmo após eventual encerramento da relação contratual, quando aplicável.

17. Integralidade do Acordo

Os presentes Termos, juntamente com as políticas publicadas na plataforma, representam o acordo integral entre o usuário e a Inova Promoções, substituindo comunicações, entendimentos ou acordos anteriores relacionados ao uso do site.

18. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço serão interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil.

19. Alterações dos Termos

A Inova Promoções poderá revisar, atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará sempre disponível em: https://inovapromocoes.com.br .

Recomendamos a consulta periódica desta página antes da utilização contínua dos serviços ou realização de novas compras.

Informações comerciais

Nome da empresa: Inova Promoções
CNPJ: 58.539.548/0001-94
Endereço: Quadra Qn 122 Conjunto 15, 302, Edif Praia Bela, Samambaia Sul (Samambaia), Brasília - DF, CEP: 72304-116
Email: suporte_inova@inovapromocoes.com.br
Telefone: (62) 99277-2525
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Tempo de resposta: de 1 a 2 dias úteis.