Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 09 de junho de 2026

A Inova Promoções está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações durante o uso da plataforma, garantindo transparência e segurança no tratamento dos dados pessoais.

1. Identificação do Controlador de Dados

Razão Social: Inova Promoções
CNPJ: 58.539.548/0001-94
Endereço: Quadra Qn 122 Conjunto 15, 302, Edif Praia Bela, Samambaia Sul (Samambaia), Brasília - DF, CEP: 72304-116
E-mail para assuntos relacionados à privacidade e LGPD: suporte_inova@inovapromocoes.com.br
Site oficial: https://inovapromocoes.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

A Inova Promoções poderá coletar informações pessoais fornecidas diretamente pelo usuário ou obtidas automaticamente durante a navegação.

Entre os dados coletados estão:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e demais informações necessárias para identificação do titular.
  • Dados de contato: endereço completo, telefone, e-mail e informações relacionadas à entrega do pedido.
  • Dados de pagamento: informações necessárias ao processamento financeiro das compras, sendo os dados sensíveis de cartão tratados diretamente por intermediadores e gateways seguros de pagamento.
  • Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado, navegador, cookies e informações técnicas de navegação dentro do site.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processamento, aprovação e entrega dos pedidos realizados;
  • Emissão de comprovantes, confirmações de compra e atualizações sobre pedidos;
  • Processamento de pagamentos e prevenção a fraudes;
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico;
  • Envio de promoções, novidades e campanhas publicitárias, quando autorizado pelo usuário;
  • Cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e tributárias;
  • Aprimoramento da experiência de navegação e desempenho da plataforma.

4. Dados Coletados Automaticamente Durante a Navegação

Durante o acesso ao site, determinadas informações poderão ser registradas automaticamente por meio de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem incluir:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
  • Sistema operacional;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de navegação;
  • Caminho percorrido dentro do site.

Esses dados auxiliam na segurança da plataforma, melhoria da experiência do usuário e otimização dos serviços oferecidos.

5. Bases Legais para Tratamento de Dados

O tratamento dos dados pessoais realizado pela Inova Promoções ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

  • Execução de contrato, Art. 7º, V: para processar compras, pagamentos, envios e suporte relacionado aos pedidos.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, Art. 7º, II: para emissão de documentos fiscais, atendimento a exigências legais e obrigações tributárias.
  • Consentimento, Art. 7º, I: para envio de comunicações promocionais, newsletters e campanhas de marketing, quando autorizado pelo titular.
  • Legítimo interesse, Art. 7º, IX: para prevenção à fraude, monitoramento da segurança e melhoria contínua dos serviços.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Inova Promoções poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para viabilizar seus serviços e cumprir obrigações legais.

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Transportadoras e operadores logísticos: para envio, rastreamento e entrega dos pedidos.
  • Gateways e intermediadores de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras.
  • Plataformas e fornecedores de tecnologia: para hospedagem, operação, manutenção e funcionamento da loja virtual.
  • Autoridades públicas e órgãos reguladores: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou exigência administrativa.

A Inova Promoções não comercializa, vende ou aluga dados pessoais de clientes para terceiros.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter sessões ativas e garantir maior segurança na navegação;
  • Armazenar preferências do usuário;
  • Lembrar itens adicionados ao carrinho;
  • Mensurar desempenho e tráfego da plataforma;
  • Personalizar conteúdos e melhorar a experiência de navegação.

O usuário poderá desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

8. Segurança da Informação

A proteção das informações dos usuários é prioridade para a Inova Promoções.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou uso indevido dos dados pessoais.

Entre as medidas implementadas estão:

  • Uso de certificado SSL e criptografia de dados HTTPS;
  • Processamento de pagamentos em ambiente seguro;
  • Restrição de acesso interno às informações;
  • Utilização de serviços tecnológicos com padrões adequados de segurança.

Embora adotemos boas práticas de proteção, nenhum sistema digital pode ser considerado totalmente imune a falhas ou incidentes.

9. Retenção e Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

  • Execução do contrato de compra e prestação dos serviços;
  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • Prevenção de fraudes e segurança operacional.

Quando não houver mais necessidade legal ou operacional para retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou armazenados de forma segura conforme exigências legais.

10. Direitos do Titular dos Dados — LGPD

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá exercer os seguintes direitos:

  • Confirmação sobre tratamento de dados pessoais;
  • Acesso às informações armazenadas;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou desnecessários;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Solicitação de exclusão dos dados tratados mediante consentimento.

Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser realizadas através do e-mail: suporte_inova@inovapromocoes.com.br .

11. Informações Complementares

  • Menores de idade: a Inova Promoções destina seus serviços exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, não realizando coleta intencional de dados de menores.
  • Links de terceiros: nosso site poderá conter links externos, não sendo responsabilidade da Inova Promoções as práticas de privacidade adotadas por plataformas terceiras.
  • Armazenamento internacional: alguns dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, sempre mediante mecanismos de proteção compatíveis com os padrões exigidos pela legislação brasileira.

12. Atualizações desta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças operacionais, atualizações legais ou melhorias internas.

Recomendamos a leitura periódica desta página disponível em https://inovapromocoes.com.br .

Quando necessário, alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site ou pelos canais de contato cadastrados pelo usuário.

Informações comerciais

Nome da empresa: Inova Promoções
CNPJ: 58.539.548/0001-94
Endereço: Quadra Qn 122 Conjunto 15, 302, Edif Praia Bela, Samambaia Sul (Samambaia), Brasília - DF, CEP: 72304-116
Email: suporte_inova@inovapromocoes.com.br
Telefone: (62) 99277-2525
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Tempo de resposta: de 1 a 2 dias úteis.